在柯宇人看来，所谓对客户负责任的PPR热水保温管产品，就是品质和质量都过硬、客户用得放心也用得满意的PPR热水保温管产品，并且这种放心和满意不只是体现在产品生产、使用的某一阶段，而是体现在产品生产、使用的全过程。

　　东莞柯宇管业的PPR热水保温管产品质量控制从“入口”到“出口”都十分严格。从原料进厂的那一刻起，柯宇人就开始了他们对PPR热水保温管产品质量近乎苛刻的责任追求。东莞柯宇管业与原料供应商结成一体化战略合作关系，所有原料都按规格分类要求进行严格的合格供方评审。公司特别建立了“质量第一、管理优先”的原则，明确质量与管理之间矛盾的处理次序，即当质量与生存发生矛盾时，坚定不移地执行质量第一的原则。公司质量部门在质量问题上有“一票否决权”，包括公司高管在内的任何人均不得干涉。

　　东莞柯宇董事长：“任何品牌，无论以什么形式闻名，其产品质量都是最重要的载体。如果说柯宇事业是一株参天大树，质量就是这大树的根。根不可无本，水不可无源。柯宇人所做的一切‘内部工作’，都是为了使柯宇PPR热水保温管从走下生产线的那一刻起，就成为无可争议的优质品。”